Auszeichnung

Kategorie

Interaction Design

Name/n

Katharina Payr, Julian Pohl, Josias Wagner

Titel der Arbeit

Überfüllte und überlastete Notaufnahmen in Deutschland – Gestalterische Interventionen als Lösungsansatz

Art der Arbeit

Gestalterische Interventionen als Lösungsansatz für überfüllte und überlastete Notaufnahmen in Deutschland

 Hochschule/n

Hochschule für Gestaltung, 

Schwäbisch Gmünd

Betreuer

Prof. Hartmut Bohnacker, 

Ludwig Kannicht

Autorenstatement:

Wie kann Design dazu beitragen, das Problem überfüllter und überlasteter Notaufnahmen in Deutschland zu lösen?

Wir schlagen vier gestalterische Interventionen entlang des Ablaufs einer Notfallsituation vor - von der Erkennung eines vermeintlichen Notfalls bis hin zur Behandlung in einer Notaufnahme.

Dabei unterstützen wir Patient:innen bei der Suche nach einer geeigneten medizinischen Anlaufstelle und machen Zuständigkeiten und Abläufe innerhalb der Notfallversorgung transparent und verständlich. So schaffen wir eine angemessene Erwartungshaltung auf Seiten der Patient:innen und entlasten das medizinische Personal.

Jurystatement:

Dieses Projekt zeigt, wie die Analyse bestehender Prozesse zu einer nutzerzentrierten und gestalterisch überzeugenden Lösung führen kann. Dabei vermitteln die Gestalter*innen mit ihrem Vorschlag gekonnt zwischen Patienten und Krankenhaus-Mitarbeitenden, um den Prozess in der Notaufnahme für alle nachvollziehbarer zu machen und um Unsicherheiten zu reduzieren. Sie zeigen damit auf, welche Relevanz das Interaction Design in der Kommunikation übernehmen kann.